■ 本報記者 王培源 趙琦

　　“真沒想到，現在辦理房產抵押這么方便，直接在銀行的便民服務點，一趟都不用往不動產登記中心跑，當天就辦妥了。”11月10日，在聊城市區某銀行網點剛剛辦理完抵押貸款業務的市民王國偉，對不動產登記業務的辦理速度贊不絕口。

　　近年來，我市以“減環節、減材料、減時間、減成本”為核心，創新運用數據賦能、流程再造、服務升級等舉措，推動不動產登記從“群眾跑腿”向“數據跑路”、從“多頭辦理”向“集成服務”轉變。

　　數據筑基

　　讓檔案和數據“活起來”

　　改革，首先從打破信息壁壘開始。我市將數據整合共享作為改革突破口，通過數字化轉型打破信息壁壘，大力夯實“數字底座”。

　　走進市不動產登記中心檔案室，以往需要幾個書架甚至幾個房間存放的紙質檔案，如今被高效、精準的電子檔案管理系統所取代，實現檔案查詢從“人工海量翻找”到“系統秒級檢索”的轉變。

　　與此同時，一場“數據精細化整治”也在緊鑼密鼓地進行。我市以構建清晰、統一的產權底板為目標，對海量歷史登記數據進行清洗、整合與修正。據統計，目前已累計完成市城區87.75萬宗數據的套合工作，成功讓16.82萬宗登記檔案與移交數據精準匹配。

　　更重要的是，“活起來”的數據突破了地域限制。依托“一網通辦”平臺，聊城積極推動“互聯網+不動產登記”向跨域服務延伸，有效解決異地工作、外出探親等群體的不動產登記難題，真正實現了“數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　流程再造

　　把“一件事”一次辦好

　　針對群眾高頻辦理的不動產登記業務，我市實行多部門聯合協同攻堅，將分散的業務整合為“一件事”，實現全流程線上化、高效化辦理。

　　——公積金貸款買房“一趟不用跑”。創新“公積金貸款購房登記一件事”改革，依托市不動產登記中心與市住房公積金管理中心及相關銀行，打通17個跨部門接口，實現不動產、公積金、銀行三方數據全量共享互認，群眾可在線完成貸款申請、材料簽署、抵押登記全流程，辦理效率大幅提升。

　　——法拍房登記“一小時領證”。創新法拍房登記協同機制，法院在法拍房競拍成交后，通過“一網通辦”平臺在線推送所有法律文書和材料；市不動產登記中心在線預審后，同步將信息推送給稅務部門核稅；稅款由法院從執行款中統一劃轉，買受人只需繳清自身部分。最后，買受人僅需攜帶身份證到現場，大約1小時即可領到不動產權證書。

　　——抵押業務“家門口就近辦”。積極推行抵押業務線上辦理，市不動產登記中心與21家金融機構合作，設立了98個不動產抵押登記便民服務網點，覆蓋了預購商品房抵押預告登記、抵押權登記、抵押注銷登記等7類高頻業務，實現抵押登記服務的“全域覆蓋”。

　　服務升級

　　讓民生幸福“持續加碼”

　　“沒想到標準化廠房能分割登記，一證變多證，幫我們盤活了固定資產。”高新區量子生物醫藥科技產業園項目負責人韓道勇手持56本不動產權證書激動地說。

　　為解決企業面臨的困難，市不動產登記中心根據企業需求，主動對接高新區管委會，指導企業制定標準化廠房不動產分割登記方案，在高新區管委會對不動產登記方案出具審查意見后，實施標準廠房“按幢（層）登記”新模式，打破傳統“廠房宗地分割”的局限，創新性地為企業不動產實現“一證變多證，證證能抵押”的新局面，實現了工業用地上的不動產靈活利用和產權的清晰界定。

　　我市聚焦群眾“辦證難”的揪心事，以登記“末端服務”為切入點，協同住建、稅務等多個部門，逆向打通“前端”業務流程，通過政策兜底、制度創新和溫情服務，系統性化解小區歷史遺留問題。截至目前，中心城區已累計化解歷史遺留問題項目183個，近5萬戶居民實現了從“住有所居”到“住有所證”的跨越。

　　此外，我市針對不同群體需求，打造多元化服務體系，設立企業專窗“辦不成事”反映窗口、歷史遺留問題辦證專窗，為企業辦事、特殊問題解決開辟“綠色通道”；推出延時服務、周末不打烊、上門服務、幫辦代辦等暖心舉措，精準覆蓋上班族、老年人、行動不便人群等特殊群體，讓不動產登記服務既有速度更有溫度，持續推動營商環境提檔升級。

　　編后

效率與溫度的雙向奔赴

　　不動產登記關乎民生福祉與營商環境，是政務服務的重要試金石。市不動產登記中心以數據、流程、服務為突破口推進改革，實現從“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉型，讓政務服務既有效率又有溫度，值得點贊。

　　數據賦能筑牢改革根基。電子檔案系統讓檔案查詢從“人工海量翻找”變為“系統秒級檢索”，87.75萬宗數據套合構建統一產權底板，跨域服務打破地域壁壘，用數字化手段破解了信息孤島難題，為高效辦理筑牢“數字底座”。

　　流程優化彰顯便民初心。公積金貸款登記“線上通辦”、法拍房“1小時領證”、98個抵押服務網點全覆蓋，將分散業務整合為“一件事”，以流程“做減法”換服務“加速度”，切實解決了群眾辦事多頭跑、耗時長的痛點。

　　精準服務溫暖政企民心。工業廠房“按幢（層）登記”盤活企業資產，183個歷史遺留項目化解讓近5萬戶居民“住有所證”，多元化服務體系覆蓋特殊群體，用定制化舉措回應急難愁盼。

　　這場改革不僅是技術與流程的革新，更是政務服務理念的升級。期待以此次改革為范本，推動更多政務服務領域提質增效，讓群眾辦事更便捷、企業發展更順暢，為優化營商環境、增進民生福祉注入持久動力。