本報訊 （記者 商景豪 通訊員 李金萌） 11月9日，記者從開發(fā)區(qū)行政審批服務(wù)部了解到，該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置了“水城戎耀·八一護航服務(wù)站”服務(wù)專窗，退役軍人只需在專窗提交一套材料，即可完成退役報到、戶籍遷入、社保醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)接、自主就業(yè)補助申請等多項業(yè)務(wù)的辦理，切實增強了退役軍人的獲得感和幸福感。
開發(fā)區(qū)社會發(fā)展保障部推出“一標準”“一流程”“一清單”等“八個一”服務(wù)機制，編制《水城戎耀·八一護航服務(wù)站退役軍人服務(wù)“一件事”操作手冊》，在上級提出“退役報到”11項業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，融合拓展生活保障、成長賦能、個性定制、軍民共建等4項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)退役軍人全生命周期事務(wù)“一窗受理、一站辦結(jié)”，事項辦理時限縮短40%以上。在優(yōu)化線下服務(wù)的同時，同步開通線上辦理渠道，退役軍人可通過山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高效辦成一件事專區(qū)在線提交申請，享受“不見面審批”的便捷服務(wù)模式。審核通過后，相關(guān)證件和辦理結(jié)果可通過免費郵寄的方式送達，真正實現(xiàn)“零跑腿”辦理。
自“一件事一次辦”服務(wù)模式實施以來，退役軍人相關(guān)事項辦理環(huán)節(jié)由12個縮減至2個，申請材料由18個縮減至9個，辦理時限由100天縮減至20天。開發(fā)區(qū)將繼續(xù)聚焦退役軍人急難愁盼問題，不斷拓展“一件事一次辦”服務(wù)范圍，持續(xù)優(yōu)化辦事流程，全方位提升服務(wù)水平。
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