■ 本報記者 劉亞杰

　　本報通訊員 韓長峰

　　“真沒想到，不打官司也能要回拖欠多年的貨款。”11月3日，高唐縣某制藥企業負責人激動地說。在簽署完經司法確認的調解協議后，這場牽涉11家醫療機構、涉案金額近600萬元的貨款糾紛，在高唐縣委政法委、縣綜治中心等多部門的協同推動下圓滿化解，既為企業盤活了沉淀資金，又保障了醫療機構正常運轉，成為當地法治化營商環境優化的一個典型案例。

　　不久前，高唐縣綜治中心接到一家本地制藥企業求助，反映多家醫療機構長期拖欠藥品貨款，導致企業資金周轉困難。企業雖手握清晰賬目，卻不愿輕易訴諸法庭，擔心影響聲譽。縣綜治中心迅速啟動涉企糾紛多元調解機制，組織調解員上門核實情況，梳理供貨合同、往來賬目及欠款明細，發現欠款主要源于疫情期間企業主動放寬賬期，后續部分醫療機構因自身運營壓力，還款能力不足，導致貨款積壓。

　　“雙方曾有長期友好合作基礎，即便如今遇困，情誼與信任仍是化解矛盾的關鍵。”綜合研判案情后，調解團隊敲定“以情動人、以理服人、以方案助人”的調解思路。調解員分組對接11家醫療機構，從事實認定、法律規定、情理共鳴多個維度展開溝通疏導。在欠款金額最大的某衛生院，調解員借助與該院負責人之間的信任，開啟坦誠對話。該院負責人坦言：“絕非有意拖欠，實在是運營資金緊張。”

　　“既要守住企業合法權益底線，又要體諒醫療機構實際困難。”精準把握雙方心態后，調解團隊量身定制“維持合作+分期還款”的柔性方案——既緩解了醫療機構的短期資金壓力，又保障了企業資金穩步回籠。這一兼顧雙方利益的方案迅速獲得認可，首筆款項很快按約定到賬。

　　首例調解成功后，團隊迅速復制推廣該模式，聯合各鎮（街）調解力量同步推進其余10家醫療機構的協調工作。為徹底打消企業對協議履行的顧慮，綜治中心聯動法院全程提供法律指導，并對所有達成一致的調解協議及時啟動司法確認程序。通過賦予協議強制執行力，相當于為企業權益上了“法律保險”，讓調解成果真正落地見效。最終，11家醫療機構全部達成調解，近600萬元拖欠資金成功盤活。

　　這場棘手糾紛的高效化解，正是高唐縣創新矛盾調解工作的一個生動縮影。近年來，當地堅持和發展新時代“楓橋經驗”，在全省率先成立人民調解員行業黨委并入駐縣綜治中心，構建起“黨建引領+多元調解”的全新工作格局。針對不同行業領域糾紛特點，該縣科學設置8個專項調解室，聯動8個常駐部門、15個輪駐部門、8個隨叫隨駐部門常態化服務群眾，實現政策咨詢、接訪調解“一站式”閉環運作。

　　在此基礎上，高唐縣還創新“三級聯創”品牌矩陣：縣級打造“有事來聊·高能調解”主品牌，鎮街培育“尹事有解”“梨鄉寧境”等特色綜治品牌，村居建設“老鄭調解室”“老曹工作室”等個性化陣地。分層分類、精準聯動的調解網絡逐步成形，讓復雜糾紛得到精準高效處置。數據顯示，今年以來全縣共受理矛盾糾紛2133件，辦結2116件，辦結率達99.2%。

　　從勞動仲裁到法律咨詢，從心理疏導到糾紛調解——群眾只需走進綜治中心一扇門，就能解決“一攬子事”。在中心的調解室里，這樣的場景每天都在上演：當事人滿面愁容而來，舒展眉頭離去，多元調解的溫度與力量，正持續為當地社會治理注入活力。